We reserveren onze tijd speciaal voor jou

Wanneer je een afspraak maakt bij LaserMe, reserveren we deze tijd exclusief voor jouw behandeling. Onze tijd is waardevol, net zoals die van jou en van onze andere klanten.

Om onze planning vlot te laten verlopen, vragen we je daarom onderstaande huisregels te respecteren. Door een afspraak te maken bij LaserMe BV ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Te laat op je afspraak

Kom je te laat op je afspraak? Dan wordt de verloren tijd in mindering gebracht op de duur van jouw behandeling.

We kunnen de afspraak niet laten uitlopen, omdat dit de planning en afspraken van andere klanten zou beïnvloeden. Je behandeling wordt in dat geval dus korter uitgevoerd.

We raden aan om enkele minuten voor het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn.

Een afspraak verplaatsen of annuleren

Plannen kunnen veranderen. Daarom kun je jouw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip.

Dit kan via de bevestigingsmail, het online boekingssysteem of telefonisch tijdens onze openingsuren via +32 492 06 27 32.

Bij een laattijdige annulering of verplaatsing gelden de volgende voorwaarden:

• Tussen 24 en 48 uur voor de afspraak: het voorschot van €50 wordt aangerekend.
• Op de dag van de afspraak: 50% van het behandelingsbedrag wordt aangerekend.
• Niet verwittigen en niet verschijnen: 100% van het behandelingsbedrag wordt aangerekend.

Na drie gemiste afspraken of bij openstaande, niet-betaalde vergoedingen behoudt LaserMe BV zich het recht voor om verdere afspraken te weigeren.

Ziekte of overmacht

Ook bij ziekte vragen we om rekening te houden met bovenstaande annulatievoorwaarden.

Ziekte of ongemakken zoals griep, hoofdpijn of migraine worden niet beschouwd als een geldige reden voor een laattijdige annulering of afwezigheid.

We begrijpen uiteraard dat er uitzonderlijke en onvoorziene situaties kunnen ontstaan. Bij ernstige overmacht, zoals een onverwachte ziekenhuisopname, bekijken we de situatie individueel en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Respectvol gedrag

Bij LaserMe willen we een veilige en respectvolle omgeving creëren voor zowel onze klanten als ons team.

Intimidatie, agressie, respectloos of seksueel ongepast gedrag wordt niet getolereerd. Bij grensoverschrijdend gedrag kan een behandeling onmiddellijk worden beëindigd.

In dat geval bestaat er geen recht op terugbetaling van het behandelingsbedrag of van eventueel resterende sessies binnen een traject.

Bedankt voor je begrip

Deze huisregels helpen ons om iedere klant de tijd, aandacht en kwaliteit te kunnen bieden die hij of zij verdient.

Bedankt voor je begrip en voor het respecteren van onze planning en onze werking. We kijken ernaar uit om je bij LaserMe te ontvangen.

Team LaserMe